KURUMSAL

HAKKIMIZDA

Şahin Süt Ürünleri olarak basladigimiz bu yolda, aile şirketimizin bünyesine 2002 yılında ekledigimiz Şahin Otel, dünden bugüne Biga'da halen hizmet vermektedir. Siz değerli misafirlerimize kahvaltınızda, kendi üretimimiz olan peynirlerimiz ile eşlik etmek bizim i.in ayri bir mutluluk olacaktır.

Şahin Otel "Sustainable Tourism" Sertifikasına Sahiptir.

https://qr.tga.gov.tr/sertifika/b4ce53

İLKELERİMİZ:
Eğitimli personel ile kaliteli hizmet sunmak.
Güleryüz ve güveni tüm hizmetlerimizde ön planda tutmak.
Müşteri memnuniyetinde müşteri beklentilerinin üzerinde hizmet sunmak.
Çevre değerlerine karşı hassasiyet göstermek.

MİSYONUMUZ:
Șahin Otel olarak konuklarımızın tüm ihtiyaçlarini en iyi şekilde karşılayarak güvenli ve rahat bir konaklama yapmalarını sağlamaktayız.
Ekibimizi sürekli geliştirerek müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmaya devam etmek için gerekli çalışmaları yapmaktayız.

VİZYONUMUZ:
Güvenilir ve yenilikçi hizmetlerimiz ile koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlamak.
Konuklarımıza ve çalışanlarımıza olan davranışlarımızda karşılıklı saygı ve dürüstlük ilkemizi korumak.
Doğal çevreye ve topluma olan sorumluluğumuzun bilincinde olmak.
Bilgi çağının olanaklarını tüm hizmet alanlarımızda uygulamak,
Konuklarımızın ihtiyaç ve beklentilerini, beklediklerinden daha kaliteli bir hizmet anlayışıyla karşılamak temel hedeflerimizdendir. 

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ POLİTİKAMIZ:
Misyonumuz ve vizyonumuzun bir yansıması olan güvenilir kalite anlayışımız doğrultusunda sunduğumuz hizmette duyulan müşteri memnuniyeti, bizim için büyük önem arz etmektedir. Șahin Otel olarak misafirlerimize en iyi hizmeti verebilmek için süreçlerimizi geliştirmeye devam ediyoruz.
Müşterilerimizin ihtiyaçlarına en etkin çözümleri üretmek, en güvenilir hizmeti verebilmek için, tüm Șahin Otel çalışanları olarak 'Biga'da ki eviniz' mottomuz ile sizi sıcacık bi yaklaşım ile karşılamak istiyoruz.